BMC-Hyundai amplia número de técnico para pós-vendas

Quando se vendem menos máquinas, reduzem-se a estrutura de pós-vendas. Essa seria a lógica, que se explicaria pela simples questão de demanda. Seria, explicaria... Sim, o condicional tem um motivo: a BMC-Hyundai contraria a lógica e obtém sucesso. A BMC-Hyundai está ampliando, em alta velocidade, o número de técnicos para prestação de serviços e reposição de peças no Brasil, mesmo no mercado recessivo.

Desde outubro do ano passado, a BMC-Hyundai vem implantando uma nova estratégia de pós-vendas, focada na homologação de representantes autorizados e de serviços autorizados no Brasil. Com isso, ela está pulverizando o atendimento, com o objetivo de que haja um técnico da empresa a, no máximo, 2 horas de distância de cada um dos mais de 12 mil equipamentos Hyundai que operam no país. “Chegaremos a esse target em 2018. Hoje, boa parte dessa estrutura já está operante, com 180 técnicos homologados e distribuídos estrategicamente pelo país”, explica Felipe Caetano, Gerente de Pós-Vendas da BMC-Hyundai.